


Zajištění kvality služeb
Veškeré
procesy medicínské a nemedicínské, probíhající v našem zařízení, jsou
sledovány v rámci systému řízení kvality dle ISO 9001. Zavedením těchto
norem (kontrolovaných nezávislými audity) dáváme jasně najevo naši snahu
o nejvyšší možné zajištění kvality poskytovaných služeb.
Všechny sledované procesy systému řízené kvality jsou vyjmenovány v Prohlášení
o kvalitě, které je součástí certifikátu. Tento seznam je volně přístupný
v čekárně Sanatoria Pronatal. Následující obrázky jsou náhledy certifikátů
kvality.
Postupy v laboratořích, jejich kvalita, zajištění
a kontrola jsou před-mětem akreditace dle normy ISO EN/IEC 17 025, která
je v současné době nejvyšší možnou formou deklarace kvality v IVF laboratoři.
Že jde o mimořádnou úroveň zajištění kvality svědčí fakt, že v současné
době jsou akreditovány dle této normy pouze 3 laboratoře v Evropě, naše
laboratoř pak jako první - v září 2001. Nejedná se o kvalitativní zajištění
instituce, ale jsou jasně definovány procesy a pracovní postupy, které
jsou předmětem akreditace. Tyto jsou pak popsány a jsou součástí akreditačního
diplomu.
V roce 2002 byla akreditována genetická laboratoř a v roce 2004
biochemická laboratoř zajišťující vyšetřování hormonů. Tímto krokem bylo dosaženo
kvalitativního zajištění všech kroků a postupů, které se přímo či nepřímo týkají vyšetřování
a léčby pacienta.Takový přístup k zajištění kvality nemá obdoby.
Pro zajištění veškerých činností naší společnosti plánujeme v roce 2006 certifikaci lékárny Pronatal
Pharma a hotelu Pronatal Inn.



